Interactúa con las menciones en redes sociales
Seguimiento y procesamiento de nuevos comentarios, mensajes y menciones de las redes sociales en una sola ventana, análisis del tono y la velocidad de las respuestas de los administradores.
Comunícate con los suscriptores de todas las redes sociales en una sola ventana
La interfaz es muy similar a la de los messengers populares, por lo que es fácil entenderla sin ayuda. Es posible recopilar una lista de comentarios de Instagram, Facebook, VKontakte, Odnoklassniki y Telegram. Mensajes – Instagram, páginas de empresa de Facebook, comunidades de VKontakte y Odnoklassniki. Menciones – Instagram, Facebook y VKontakte.
Herramientas para la gestión de comentarios
Seguimiento y procesamiento de comentarios, notificaciones de nuevos comentarios en diferentes chats de Telegram, así como tono de los comentarios y velocidad de respuesta.
Seguimiento de comentarios
Los nuevos comentarios y publicaciones (Instargam y Facebook) de todas las cuentas y comunidades se recopilarán en un solo sitio en tiempo real, se distribuirán por ramas y se marcarán con tono. Es posible responder al comentario de un usuario, eliminarlo o marcarlo como leído. Las estadísticas de los comentarios están disponibles en las estadísticas de la cuenta (horas de actividad, tono, velocidad de respuesta).
Notificaciones
Para no perderte ningún comentario nuevo, configura las notificaciones en Telegram. Si es necesario, se pueden configurar diferentes cuentas para recibir notificaciones de diferentes chats. El bot no sólo envía notificaciones de nuevos comentarios, sino que también te permite responder a ellos inmediatamente sin tener que acceder a LiveDune o a las redes sociales.
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Preguntas más frecuentes
¿En qué tarifas está disponible el monitoreo de Comentarios y la Descarga de Comentarios?
El módulo Comentarios y Direct está disponible en todos las tarifas de LiveDune, incluso durante el periodo de prueba gratuito..
La descarga de comentarios está disponible en todos las tarifas, pero no en el periodo de prueba.
¿Desde qué redes sociales puedo seguir los comentarios y los mensajes?
Se pueden procesar los comentarios y mensajes de Instagram, VKontakte, Facebook y Odnoklassniki y Telegram
En YouTube no hay monitoreo de comentarios, sólo se descargan los comentarios de las publicaciones. Los comentarios de Twitter no se rastrean.
En las instrucciones encontrarás más detalles sobre cómo trabajar con el módulo de monitorización:
Monitoreo de comentarios
Monitoreo de mensajes
¿Desde qué redes sociales puedo descargar comentarios?
La descarga de comentarios está disponible para tus cuentas de: Instagram, VKontakte, Facebook, YouTube, Odnoklassniki, Telegram. No se pueden descargar los comentarios de cuentas de terceros
Más información sobre cómo descargar comentarios
¿Estarán disponibles los comentarios y mensajes anteriores?
Sólo se mostrarán los nuevos comentarios y mensajes enviados después de conectar la cuenta a la monitorización de Comentarios y Direct de LiveDune.
En las instrucciones encontrarás más detalles sobre cómo trabajar con el módulo de monitorización:
Monitoreo de comentarios
Monitoreo de mensajes
¿En qué tarifas existe el Tono de comentarios?
La tonalidad de los comentarios sólo está definida en las tarifas Negocio y Agencia.
La tonalidad de los comentarios es una estadística del color emocional de los comentarios en tus cuentas.
El sistema analiza los comentarios y es capaz de evaluar su estado de ánimo detectando la ironía y el sarcasmo. Para el aprendizaje de la red neuronal se utilizaron 10 000 comentarios marcados manualmente de las redes sociales de los clientes de LiveDune.
Aquí encontrarás más información
¿Están disponibles las estadísticas de Comentarios y Direct?
Las estadísticas de Comentarios están disponibles para Instagram, Facebook, VKontakte, Odnoklassniki. Por ahora, las estadísticas de Direct sólo están disponibles para Instagram y VKontakte.